Здравствуйте, Анна! Жаль, что так вышло. Если у вас есть аллергия, всегда можно уточнить состав блюд у оператора по телефону 78-03-78. В знак извинения мы начислили вам бонусы - будем рады, если закажете снова! 🌿
Отзывы
Отзывы
Войдите в аккаунт, чтобы оставить отзыв
печально, что состав на сайте у продуктов написан не в полном обьеме. пришлось выкинуть две порции в мусор, из-за аллергии на один из компонентов блюда.
Ответ:
Обратная связь по поводу обслуживания в верхней одежде. Если приняли решение не обслуживать в верхней одежде, так не обслуживайте, не раз уже встречал, что идёт кто то идёт по раздаче в зимней куртке.
Ответ:
Анатолий, спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и понимаем вашу озабоченность. Действительно, соблюдение правил касательно верхней одежды важно как для поддержания порядка, так и для создания комфортной атмосферы для всех посетителей. Мы обязательно передадим ваше замечание руководству и персоналу, чтобы они уделили этому вопросу особое внимание. Благодарим вас за помощь в улучшении нашего сервиса!
Всё очень вкусно. Но снова вместо одного шницеля привезли другой из курицы...
Ответ:
Добрый день, Павел! Рады, что Вам понравилось, но приносим извинения за замену блюда. Если вдруг что-то привезли не так, всегда можно позвонить оператору по номеру 78-03-78 – разберёмся и найдём решение. Павел, курьер уже в пути и скоро доставит Вам шницель и картофельное пюре. 😊🚗
можно на доставку бонусы
Ответ:
Добрый день! На доставку у нас действует бонусная система – 5% от суммы заказа возвращается бонусами. Их можно использовать для оплаты следующих заказов или в любом заведении «Сели-Поели». Ждём новых заказов! 😊🚀
здравствуйте, вопрос больше к руководству, гриль бар столовая на Карла Маркса 139, зачем на раздаче кипятить супы? Вы их должны подогревать, но не кипятить. есть не возможно кипяток. Прошу принять меры и изменить стандар компании
Ответ:
Здравствуйте, Иван! Спасибо, что обратили внимание на этот момент. Супы должны быть горячими, но, конечно, не обжигающими. Передам ваше замечание на кухню, чтобы скорректировать температуру подачи. Надеемся, что в следующий раз обед у нас будет для вас более комфортным! 😊
Сырая котлета.
Ответ:
Добрый день, Екатерина! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Мы ценим ваше понимание и хотим сообщить, что вам начислены бонусы в личный кабинет. Вы можете воспользоваться ими в любом заведении "Сели-Поели" или при заказе на доставку. Надеемся, что данная ситуация не испортит ваше впечатление о нас, и вы продолжите заказывать у нас. Желаем вам прекрасного дня!
Почему Очень вкусно
Ответ:
Добрый день, Александр! Потому что мы готовим с любовью и привозим с заботой! 😊 Спасибо, что выбираете нас – ждём новых заказов! ✨
приятно,вкусно,довольна,курьеру респект,вежливый,спасибо,что есть доставка
Ответ:
Спасибо за Ваш отзыв! 😊 Рады, что Вам всё понравилось, и особенно приятно, что оценили работу курьера – передадим ему респект! 🚀 Будем ждать новых заказов!
Сегодня привезли заказ, суп пролился, видимо потому, что в сумке лежал на боку. Я указала на это курьеру, но он сказал - ничего страшного. Если честно - я в шоке.
Ответ:
Добрый день, Елена! Приносим свои извинения за данную ситуацию. Вам начислены бонусы в личный кабинет. С курьером уже проведена беседа. Если что-то не так, пожалуйста, не стесняйтесь сразу позвонить оператору по номеру 78-03-78, чтобы мы могли быстро решить проблему.
По заказу 106 снова доставлена метая упаковка. При этом у жаркого половина бульона пролито. Данный факт повторяется третий раз. Как корректно реагировать? Открывать доставку сразу при курьере?
Ответ:
Добрый день! Анна, Вам начислены бонусы за данную ситуацию. Рекомендуем действительно проверять заказ при курьере, чтобы убедиться, что всё в порядке. Если что-то будет не так, курьер сразу сообщит нам, и мы оперативно решим вопрос.