Добрый день! Благодарим за обратную связь. Сожалеем о случившемся. В ближайшее время с Вами свяжется наш оператор для урегулирования вопроса. Ждем от Вас новых заказов!
Отзывы
Отзывы
Войдите в аккаунт, чтобы оставить отзыв
заказывала блин, в описании Грибов нет, а по факту он с грибами.
Ответ:
вместо котлеты по киевски прислали шницель. разница в цене есть. расстроены
Ответ:
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Приносим искренние извинения за ошибку и наш оператор свяжется с Вами в ближайшее время! Ждем от Вас новых заказов!
сделала заказ онлайн оплатой, не посмотрела отзывы что это не впервой, деньги списали, а пишет заказа нет, сказали скинуть чек в итоге не отвечают
Ответ:
Добрый день! Благодарим за отзыв! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Наш оператор уже звонит Вам. Ждем Вас снова!
Ну что же, и я созрела для того, чтобы написать отзыв. Периодически заказываем доставку на работу, так вот, не могу написать что-то положительное. Первый раз мне пришел салат...с муравьями. Очень было вкусно, да. Второй раз мне пришла испорченная котлета. Великолепно. И вот сегодня снова. Прокисшее пюре и котлета! Вы сами пробовали то, что в доставку отправляете? Куда на вас пожаловаться, чтобы вы готовить стали нормально?? Раньше так вкусно было, что сейчас случилось? В следующий раз специально вам привезу обратно и заставлю это все съесть!
Ответ:
Добрый день! Благодарим за отзыв! Приносим свои извинения за произошедшее. Мы очень внимательно относимся к качеству наших блюд. Обязательно усилим контроль. Наш оператор уже звонит Вам для урегулирования ситуации. Будем рады видеть Вас снова!)
заказала 2 супа том-ям хотела порадовать человека, любящего острое, но почему-то в это раз к супу не положили дополнительно перец Чили, хотя ранее всегда в заказе присутствовал, никаких комментариев по поводу замены или удаления ингредиентов я не оставляла, плюс ко всему очень долгая доставка.
Ответ:
Добрый день! Приносим искренние извинения за то, что в супе не оказалось перца чили. Для нас крайне важно, чтобы каждое блюдо соответствовало ожиданиям наших гостей. Ваше доверие очень важно для нас, и мы приложим все усилия, чтобы оправдать его в будущем. Наш оператор уже звонит Вам для разрешения данного вопроса. Будем рады увидеть Ваши новые заказы!
не думали что котлета по-Кировски выглядит и на вкус, как вчерашняя деревенская! спасибо, очень неприятная ситуация
Ответ:
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы искренне сожалеем о произошедшем и приносим извинения за доставленные неудобства. Наш оператор свяжется с Вами, чтобы разрешить ситуацию. Жем от Вас новых заказов!
сделала заказ-доставку ,все оплатила,адрес указала верно,заказа нет до сих пор,в приложении не отображается,звонила в службу доставки,попросили чек оплаты,в итоге не еды(она была заказана для инвалида)не денег.впервые такое,ранее делала заказ ,все было прекрасно,но не сегодня...
Ответ:
Добрый день. Спасибо за отзыв. Наш оператор уже звонит Вам для урегулирования ситуации. Будем рады видеть Вас снова.
сайда под маринадом просто супер,но. порции бы побольше,спасибо
Ответ:
Добрый день! Спасибо за приятный отзыв! Мы так старались, чтобы вкус вас покорил, и рады, что получилось. Про порцию взяли на заметку: видимо, блюдо настолько вкусное, что хочется ещё и ещё! Ждем ваши заказы!)
Сделала заказ через приложение, включила галочку, чтобы оставили перед дверью, но на чеке, на пакете не было этого указано, поэтому курьер звонил в дверь. Зачем тогда нужна эта функция в приложении?
Ответ:
Добрый день, Ксения! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Наш оператор уже звонит Вам для урегулирования ситуации. Будем рады видеть Ваши заказы снова!
Добрый день! Часто заказываю еду , всё вполне съедобно и выход для питания вне дома. Но, конечно, порции прям малюсенькие стали! И, если уж есть на фото солянки оливки, то . хотя бы одну положили бы для приличия. Часто супа прям ну две ложечки.. Если перелить в тарелку, ну , это просто на дне ... Потом, для интереса взвешу, сколько салата и сколько супа. Очень, очень мало стали привозить. а цены стали больше( Хотелось бы больше мясных, полумясных блюд по приемлемой цене, а не две оладушки с монетку печёночные почти за 200 рублей... Всё ж, повторюсь порции очень маленькие!
Ответ:
Добрый день! Большое спасибо за такой честный и подробный отзыв. Ценно, что вы, будучи нашим частым гостем, делитесь именно такими наблюдениями — это лучший способ для нас понять, что нам нужно улучшить.
Вы абсолютно правы в каждом пункте:
Порции должны быть сытными и соответствовать ожиданиям.
Если на фото есть оливки — они должны быть и в тарелке. Солянка без оливок — это не солянка, согласны. Очень за это извиняемся. Спасибо вам еще раз за то, что помогаете нам становиться лучше. Обещаем работать над исправлением ситуации.
Вы абсолютно правы в каждом пункте:
Порции должны быть сытными и соответствовать ожиданиям.
Если на фото есть оливки — они должны быть и в тарелке. Солянка без оливок — это не солянка, согласны. Очень за это извиняемся. Спасибо вам еще раз за то, что помогаете нам становиться лучше. Обещаем работать над исправлением ситуации.