Денис, здравствуйте! У нас действительно произошла задержка доставки заказа, по причине непредвиденной поломки авто курьера. Оператор позвонил вам через 1 час 15 минут и предупредил вас о задержке. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы позвоним вам и приложим решение данной ситуации.
Отзывы
Отзывы
Войдите в аккаунт, чтобы оставить отзыв
Отвратительное отношение к клиентам, вместе указанного времени доставки в один час тридцать минут, вы просите ждать 2.5 часа. Если у Вас проблемы с доставкой, предупреждайте сразу, а не через 1.5 часа ожидание, с таким успехом выбрали бы другого поставщика еды. Еде и так в последнее время оставляет желать лучше, а ещё и доставка страдает. Огромное спасибо руководству и сотрудникам сети сели поели, за то что на поезд мы уехали голодные.
Ответ:
Заказ был привезен не вовремя.
Ответ:
Добрый день! Доставка вашего заказа составила 85 минут, согласно нашим условиям доставка заказа может составлять до 90 минут. Эта информация присутствует на сайте + мы отправляем смс о времени доставки. В любом случае, приносим свои извинения за то, что не смогли оправдать Ваших ожиданий.
У вас очень вежливый курьер - девушка ! Я не указала номер квартиры ( адрес выбрала как обычно уже сохранённый из списка) когда курьер подъехал; я была уверена что указала квартиру; но вместо того чтобы спорить и выяснять; она очень мило сказала «я уже рядом; и если вам удобно назовите номер и я быстренько поднимусь». Очень приятно
Ответ:
Татьяна, добрый день! Ваш заказ доставляла курьер Елена. Спасибо Вам большое за такие добрые слова. Мы передали курьеру данное сообщение - ей очень очень приятно!
Заказали сегодня на доставку рыбку в кляре …. Рыбка внутри вкусная, а вот кляр … можно было хотя бы перемешать муку 😉 ну и поджарить , либо поменьше его сделать . Итог видите на картинке . Ну и «цезарь» с майонезом -шедеврально😂👍 я понимаю , что цена не большая , но хотелось бы пообедать вкусно , а не как пришлось
Ответ:
Мария, добрый день! Сейчас проведем проверку качества указанных блюд. Наш оператор скоро позвонит вам для решения данного отзыва.
Заказываю уже давно, можно и отзыв написать :) спасибо большое за вкусную еду! Сегодня заказала доставку и заказ привезли меньше чем за час - супер! Все комфортной температуры, можно сразу есть) и отдельное спасибо за то, что учитываете пожелания!
Ответ:
Здравствуйте! Очень приятно получить такую обратную связь. Спасибо вам большое за положительный отклик. Нам очень приятно!
Редко пишу отзывы, но это как раз тот случай. Я в полном восторге от бургера из мраморной говядины: вкуснейший соус, все ингредиенты очень гармонично сочетаются. Твёрдая пятёрка!!!
Ответ:
Елена, добрый день! А мы в восторге от вашего отзыва. Нам приятно заслужить 5-ку в преддверии первого сентября:)
Соглашусь с комментариями про гарниры! Греча в 100% приезжает с запахом «позавчерашней кислятины», вчера был такой же рис! Даже пробовать не стали, так же все оказалось в урне!
Ответ:
Юлия, здравствуйте! Все блюда готовятся день в день, с строгим соблюдением сроков реализации. При возникновении вопросов к качеству блюд - мы всегда их решаем в пользу гостей. Вы всегда можете написать честный отзыв на сайте или позвонить нашему оператору для решения вопроса по телефону 78-03-78. Наш оператор звонил вам несколько раз, но не смог дозвониться (вы не берете трубку).
Добрый день! заказала обед из столовой - все хорошо, НО десерты просто ОГОНЬ!!! Красный бархат у Вас самый лучший, очень гармоничный, пропитанный, а крем волшебный! Ваши кондитеры с золотыми руками!
Ответ:
Добрый день, Дарья! Ваш отзыв просто ОГОНЬ! Спасибо, нам очень приятно!:)
морики с рисом очееь вкусно, спасибо!
Ответ:
Сергей, благодарим за положительный отзыв и новое оригинальное название блюда из нашего меню))) Приятного аппетита.
Вы даже не представляете сколько теряете клиентов, которые не могут по карте расплатиться, а только наличными...
Ответ:
Екатерина, добрый день! Возврат оплаты наличными не планируется.