Отзывы

Отзывы

Войдите в аккаунт, чтобы оставить отзыв
23.10.2021
Евгений

Доброе , вчера делали заказ к качеству претензии нет.Ну а доставка очень долгая ,по результату привезли практически все теплое-холодное температура блюд составляла 20 градусов , фото не сделал к сожалению ,по времени пробития чека везли 1 час.И это не первый раз.Пожалуйста решите вопрос по доставке.

Ответ:
Евгений, добрый день! Время доставки вашего заказа составило 94 минуты. В эти этапы входят: прием, готовка, упаковка и доставка заказа. Действительно 1,5 часа это довольно длительное ожидание, тем неменее доставка заказов в пятницу и субботу - может занимать чуть дольше стандартных 75 минут доставки - на это влияет увеличенная посадка в заведениях и то, что все наши блюда из гриль бара готовятся исключительно на заказ "из под ножа"! Мы очень сожалеем, что не смогли доставить заказ быстрее!  
21.10.2021
Татьяна

Не смертельно, но соус в заказ не положили! А так все вкусно, спасибо

Ответ:
Татьяна, добрый день! Иногда при сборке заказов срабатывает так называемый "человеческий фактор"!  Скорее всего это невнимательность сборщика заказов. Мы свяжемся с Вами и обязательно предложим решение вашего отзыва.
15.10.2021
Наталья

Сегодня все просто идеально! Спасибо, любимый гриль бар!

Ответ:
Наталья, добрый день! Благодарим за такой приятный отзыв! Они стимулируют нас работать еще лучше!
14.10.2021
Алексей

Сегодня просто все отлично. Огромное спаасибо!!!

Ответ:
Алексей, добрый день! Очень рады что Вам все понравилось, ура!
13.10.2021
Лариса

В салате цезарь отсутствует заправка...

Ответ:
Лариса, добрый день! Мы провели служебное расследование - действительно повар , который готовило салаты не положил туда заправку. Мы приносим свои искренние извинения и свяжемся с Вами для обсуждения компенсации!
11.10.2021
Анастасия

Добрый день. Спасибо за быстрый заказ.. Постоянно заказываем у Вас .. Все было вкусно..

Ответ:
Анастасия, добрый день! Благодарим за положительный отзыв! Мы очень очень радуемся, когда их получаем!
09.10.2021
Олеся

Добрый день! Вы как палочка-выручалочка, когда не хочется готовить! Еда всегда вкусная, горячая, доставка быстрая! Очень любим у вас заказывать☺️

Ответ:
Олеся, добрый день! Благодарим за такой приятный отзыв! Мы очень очень стараемся, чтобы каждый наш гость был доволен!
08.10.2021
Алексей

Добрый вечер! Цезарь с семгой заказывал у Вас раз 10 минимум, сегодня цезарь ужасный: рыба пересоленая и сухая (

Ответ:
Алексей добрый день! За сегодняшний день ни одной аналогичной жалобу на семгу не поступало. В любом случае мы свяжемся с Вами для получения более подробной обратной связи, ожидайте звонка нашего оператора
08.10.2021
Анастасия

Добрый день, обед доставили быстро но не положили приборы и немного вытекло из контейнера((( грустно так как часто у вас заказываем и все обычно вкусно.. но сегодня что то пошло не так)

Ответ:
Анастасия, добрый день! Провели проверку - действительно сотрудник отвечающий за сборку заказов положил один комплект приборов вместо двух. По поводу контейнера - здесь два варианта - либо плохо зафиксированная крышка либо брак контейнера. В любом случае мы приносим Вам наши искренние извинения. Наш оператор свяжется с Вами для обсуждения компенсации.
05.10.2021
Светлана Тимофеевна Ходырева

Спасибо за доставку, всё быстро доставили и очень вкусно!!

Ответ:
Светлана, огромное спасибо за положительный отзыв! Обещаем Вас только радовать!:)