Отзывы

Отзывы

Войдите в аккаунт, чтобы оставить отзыв
16.03.2021
Василий

Сегодня доставили очень быстро! Благодарю за быструю доставку! Так держать!

Ответ:
Добрый день, Василий. Спасибо за положительный отзыв! Стараемся!
15.03.2021
Дмитрий

Ребята удивили, доставка всего заказа заняла 29 минут! Радостно, что сегодня этот раз всё точно по заказу. На прошлой неделе вместо 3х наборов ложек\вилок пришло 1 набор и 2 сока) В целом мы всем офисом всегда довольны и уже месяца 3-4 еду на весь день заказываем тут. При этом особенно классно, что появилась бонусная система)

Ответ:
Добрый день, Дмитрий! Спасибо, мы стараемся развиваться, чтобы наш сервис был удобнее и выгоднее. Даже пешие курьеры появились. Готовим мобильное приложение для удобства гостей. Спасибо. что вы с нами

14.03.2021
Виталий

Добрый день! Заказ #0097, не положили одноразовые приборы. Уже в который раз. Как есть то без ложки и вилки, есть идеи????????

Ответ:
Виталий, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Проверили Ваш заказ - действительно в него не были положены приборы. На это повлиял человеческий фактор. Приносим извинения за доставленные неудобства, мы зачислили бонусы на баланс Вашего личного кабинета - их Вы можете использовать на оплату Вашего следующего заказа.
03.03.2021
Наталья

Здравствуйте. Заказываю у вас регулярно, в общем не плохо. Хочу уточнить по вашей бонусной программе. 5% с доставки начисляется только с гастробара и гриль-бара?

Ответ:
Добрый день, Наталья! Бонусы начисляются в размере 5% от суммы заказа при доставке из столовых, гриль и гастро-бара!
03.03.2021
Екатерина

Добрый день! На 27.02.2021 нужен был большой заказ (на 22 человека) - салаты, второе и тп. Обслуживание оцениваю на 10 из 10! Предварительно созвонились с Константином (руководителем доставки), который подробно объяснил порядок действий. Доставили заказ даже раньше назначенного времени, хорошо упакованным. Еда вкусная, все свежее. Мы довольны!

Ответ:
Екатерина, добрый день! Благодарим за положительную оценку нашей работы! Нашей команде всегда приятно читать такие отзывы - они греют душу и стимулируют работать еще лучше!
03.03.2021
Александр

Приветствую сотрудников Сели-Поели! Уже почти год кушаем вашу кухню. Обленились мы совсем. Хотя есть столовая в 100 метрах от дома. НИ РАЗУ с доставкой НЕ опоздали! И проволоки тоже не попадалось. Очень вежливые курьеры! Еда-пальчики оближешь! P.S Мы из сэсэсээра, и помним как было раньше. Когда приходится извиняться, что опять припёрся в столовку.

Ответ:
Александр, спасибо! Приятно знать, что есть гости, которым всё нравится. Мы стараемся делать все возможное, чтобы таких гостей было как можно больше! Всегда рады кормить Вас вкусной едой!
28.02.2021
Анна

Спасибо кухне и своевременной доставке Сели-Поели за вкусные обеды от Команды спортивного зала Бутоку-Кан! Мы довольны!

Ответ:
Анна, здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Нам очень приятно =)
27.02.2021
Егор

Цены стали неадекватные,причём некоторые позиции выше чем во многих ресторанах.

Ответ:
Растут цены на все продукты, на бензин и логистику. В гриль-барах мы по-прежнему стараемся сохранить доступные цены на большие порции блюд, но на  некоторые вынуждены были поднять цены. Параллельно введена бонусная программа - и от 5  до 10 % от суммы покупки вам вернется в виде бонусов. 
23.02.2021
Елена

Стоило вас только вчера похвалить и уже сегодня вы подпортили мнение , привезли абсолютно всё даже не холодное , а ледяное , не задумываясь наверное о том , что некоторые люди заказывают без возможности разогреть , на пример у меня нет возможности разогреть , идёт ремонт полностью кухни и по этому я стала ежедневно заказывать у вас , хочется кушать второе тёплое/горячее. ?? Очень надеюсь , что вы исправитесь . Тем более , что от 2х из сели-поели ехать не более 25 мин. Это к тому , что еда не должна была быть ледяной. Заказ в 15:23 - привезли в 17

Ответ:
Елена, добрый день! Из-за погодных условий действительно очень пострадала логистика - заказы доставляются дольше обычного. Каждый заказ упаковывается в специальные термосумки, но в такие холода даже они не справляются. Все заказы доставляются в порядке очереди - поэтому даже если до столовой идти 25 минут - в данном случае здесь имеет важное значение не только расстояние от столовой до Вашего адреса, но и количество заказов в очереди. Перед размещением заказа показывается специальное уведомление о времени доставки -  мы честно предупреждаем гостей о возможных задержках.
22.02.2021
Елена

Спасибо за очередную быструю доставку ! Привезли за час , хотя доставка у вас сегодня дольше посколько на улице очень холодно и не все машины завелись , но вы справляетесь на ура, как всегда всё вкусно, приложу немного фото Вкусно, цена-качество , быстро ! ?? Успехов и процветания дальше ❤️ Только проверяйте выпечку перед отправкой , первый раз такое , но всё же не очень приятно, венгерка сверху подгорелая сильно , всё остальное ??

Ответ:
Спасибо за отзыв и добрые слова. По выпечке - полностью согласны, это обязанность производства проверять продукцию перед отправкой.