Добрый день. Благодарим за отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проработаем этот момент, чтобы исключить подобные ситуации. Надеемся, этот случай не испортит вашего впечатления о нас — будем рады видеть ваши заказы снова!
Отзывы
Отзывы
Войдите в аккаунт, чтобы оставить отзыв
Объединили блюда в контейнеры, хотя это не было указано в заказе. В итоге еда для разных людей находится в одном контейнере.
Ответ:
В свекольном салате с чесноком оказалась мелко-порезанная какая-то плёнка , сколько я её съесть успела не известно, мега неприятно !
Ответ:
Добрый день! Спасибо за отзыв. Сожалеем о случившемся и уже разбираемся в ситуации. Наш оператор звонит вам. Будем очень рады видеть ваши заказы снова!
Компания оперативно отреагировала на отрицательный отзыв. Извинились и вернули сумму за весь заказ.
Ответ:
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что смогли оперативно разрешить ситуацию и оправдать ваше доверие. Для нас крайне важно, чтобы каждый заказ оставлял только приятные впечатления. Будем рады видеть вас снова!
первый раз заказала салаты 13.01.2026 , отравились всей семьёй! Рвота,температура,понос!
Ответ:
Добрый день! Благодарим за обращение — ваша информация незамедлительно передана в службу контроля качества. Наш оператор уже связывается с вами по телефону, указанному в заказе, чтобы детально разобраться в ситуации. Ценим вашу обратную связь — она помогает нам становиться лучше.
Заказ не привезли.статус доставлен.на звонки не отвечают.прошу со мной связаться
Ответ:
Добрый день! Спасибо за отзыв! Наш оператор уже звонит Вам для урегулирования ситуации. Будем рады видеть Вас снова.
Где мой заказ? Мне его не привезли
Ответ:
Добрый день! Спасибо за отзыв! Наш оператор уже звонит Вам для урегулирования ситуации. Будем рады видеть Вас снова.
впервые заказал ,и то не повезло ,отравился
Ответ:
Здравствуйте! Ваша информация принята в работу службой контроля качества, наш оператор уже звонит вам по номеру телефона, указанному в заказе, чтобы разобраться в ситуации. Благодарим вас за обращение!
Заказал блин с курицей беконом и сыром , по итогу блин просто воняет тухлятиной
Ответ:
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим искренние извинения! Немедленно разбираемся в ситуации, а наш оператор свяжется с Вами в ближайшее время. Будем рады видеть Ваши заказы снова!
сегодня пюре мало пропорции. и котлета свиная полусырая,с уважением,с новым годом!!!!!!
Ответ:
Добрый день! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что блюдо не оправдало Ваших ожиданий. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы разберёмся в ситуации и примем меры. Наш оператор уже звонит Вам. Надеемся, вы дадите нам шанс исправиться) С Новым годом!
пришли в столовую на лепсе 4, девушка на раздаче умничка - всё рассказала, видя, что с ребёнком предлагала половину порции. а вот на кассе конечно так себе женщина... ни здраствуйте, ни про бонусную карту ни слова, бегом отбила чек, чтобы куаркод пропал с монитора, ни приятного аппетита. очереди не было, только уборщица нависала коршуном, чтобы за всеми вытереть, кто прошёл 😅 да и цены не столовские, что за 600 рублей порция второго и супа с компотом.
Ответ:
Добрый день! Благодарим Вас за подробный отзыв. Мы искренне рады, что сотрудница на раздаче смогла создать у вас положительное впечатление: её внимательность и забота о гостях,в том числе о детях - именно то, к чему мы стремимся. В то же время нам очень жаль, что обслуживание на кассе не соответствовало Вашим ожиданиям. Отсутствие приветствия, невнимательность к бонусной программе и спешка при расчёте — это совершенно недопустимо. Мы обязательно проведём дополнительный инструктаж персонала кассы. По поводу цен: мы стараемся поддерживать баланс между качеством продуктов, уровнем сервиса и стоимостью блюд. Ещё раз спасибо за обратную связь: именно такие отзывы помогают нам становиться лучше. Будем рады видеть вас снова и надеемся, что следующее посещение оставит только приятные впечатления!