Добрый день! Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, мы обязательно в ней разберемся. Наш оператор свяжется с Вами в ближайшее время. Надеемся, что Вы дадите нам шанс восстановить Ваше доверие. Будем рады видеть Вас снова!
Отзывы
Отзывы
Войдите в аккаунт, чтобы оставить отзыв
Сделала заказ онлайн на Воровского 78 ко времени «Как можно скорее», пришла через 40 минут забирать, а заказ до сих пор не собран, потому что про него просто забыли. Сотрудники стояли и разговорили друг с другом. Еду отдали без наклеек с указанием названия блюда, состава, КБЖУ. Отвратительно.
Ответ:
заказывала блин, в описании Грибов нет, а по факту он с грибами.
Ответ:
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Сожалеем о случившемся. В ближайшее время с Вами свяжется наш оператор для урегулирования вопроса. Ждем от Вас новых заказов!
вместо котлеты по киевски прислали шницель. разница в цене есть. расстроены
Ответ:
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Приносим искренние извинения за ошибку и наш оператор свяжется с Вами в ближайшее время! Ждем от Вас новых заказов!
сделала заказ онлайн оплатой, не посмотрела отзывы что это не впервой, деньги списали, а пишет заказа нет, сказали скинуть чек в итоге не отвечают
Ответ:
Добрый день! Благодарим за отзыв! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Наш оператор уже звонит Вам. Ждем Вас снова!
Ну что же, и я созрела для того, чтобы написать отзыв. Периодически заказываем доставку на работу, так вот, не могу написать что-то положительное. Первый раз мне пришел салат...с муравьями. Очень было вкусно, да. Второй раз мне пришла испорченная котлета. Великолепно. И вот сегодня снова. Прокисшее пюре и котлета! Вы сами пробовали то, что в доставку отправляете? Куда на вас пожаловаться, чтобы вы готовить стали нормально?? Раньше так вкусно было, что сейчас случилось? В следующий раз специально вам привезу обратно и заставлю это все съесть!
Ответ:
Добрый день! Благодарим за отзыв! Приносим свои извинения за произошедшее. Мы очень внимательно относимся к качеству наших блюд. Обязательно усилим контроль. Наш оператор уже звонит Вам для урегулирования ситуации. Будем рады видеть Вас снова!)
заказала 2 супа том-ям хотела порадовать человека, любящего острое, но почему-то в это раз к супу не положили дополнительно перец Чили, хотя ранее всегда в заказе присутствовал, никаких комментариев по поводу замены или удаления ингредиентов я не оставляла, плюс ко всему очень долгая доставка.
Ответ:
Добрый день! Приносим искренние извинения за то, что в супе не оказалось перца чили. Для нас крайне важно, чтобы каждое блюдо соответствовало ожиданиям наших гостей. Ваше доверие очень важно для нас, и мы приложим все усилия, чтобы оправдать его в будущем. Наш оператор уже звонит Вам для разрешения данного вопроса. Будем рады увидеть Ваши новые заказы!
не думали что котлета по-Кировски выглядит и на вкус, как вчерашняя деревенская! спасибо, очень неприятная ситуация
Ответ:
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы искренне сожалеем о произошедшем и приносим извинения за доставленные неудобства. Наш оператор свяжется с Вами, чтобы разрешить ситуацию. Жем от Вас новых заказов!
сделала заказ-доставку ,все оплатила,адрес указала верно,заказа нет до сих пор,в приложении не отображается,звонила в службу доставки,попросили чек оплаты,в итоге не еды(она была заказана для инвалида)не денег.впервые такое,ранее делала заказ ,все было прекрасно,но не сегодня...
Ответ:
Добрый день. Спасибо за отзыв. Наш оператор уже звонит Вам для урегулирования ситуации. Будем рады видеть Вас снова.
сайда под маринадом просто супер,но. порции бы побольше,спасибо
Ответ:
Добрый день! Спасибо за приятный отзыв! Мы так старались, чтобы вкус вас покорил, и рады, что получилось. Про порцию взяли на заметку: видимо, блюдо настолько вкусное, что хочется ещё и ещё! Ждем ваши заказы!)
Сделала заказ через приложение, включила галочку, чтобы оставили перед дверью, но на чеке, на пакете не было этого указано, поэтому курьер звонил в дверь. Зачем тогда нужна эта функция в приложении?
Ответ:
Добрый день, Ксения! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Наш оператор уже звонит Вам для урегулирования ситуации. Будем рады видеть Ваши заказы снова!