Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом — для нас это очень важно. Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы стремимся к тому, чтобы каждое блюдо радовало наших гостей, и ценим, что вы сообщили нам о случившемся. Обязательно усилим контроль качества, чтобы в будущем исключить подобные моменты. Наш оператор уже связывается с вами, чтобы как можно скорее решить эту ситуацию. Надеемся, вы дадите нам шанс исправить впечатление, и будем рады видеть вас снова.
Отзывы
Отзывы
Войдите в аккаунт, чтобы оставить отзыв
Здравствуйте, сегодня заказала печень, после того как разрезала, она оказалась горчично-желтого цвета, к сожалению такая печень не пригодна в пищу, осталась голодной(((
Ответ:
Заказывали доставку. Было приготовлено быстро , Вкусно , но приехало все холодное и с небольшим опозданием.
Ответ:
Добрый день! Спасибо за отзыв! Приносим извинения за опоздание и то, что еда приехала холодной. Мы разберёмся в ситуации и постараемся не допускать таких ситуаций. Надеемся, что вкус компенсировал неудобства — будем рады видеть вас снова!
Я не в курсе почему люди негативят, может я просто везучий) Но мне всё всегда приезжало вовремя и нет претензий к качеству! Наоборот хочу сказать спасибо за ваш труд! Где бы я ещё в Кирове заказал рульку? Спасибо что вы есть!
Ответ:
Евгений, добрый день! Спасибо за ваш тёплый отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы довольны сервисом и качеством — это лучшая награда за нашу работу. Будем и дальше стараться радовать вас! :)
Привезли блины с ягодами, хотя заказывали с яйцом и луком, на упаковке прописано, с чем должны быть блины, но к сожалению, начинка отличается
Ответ:
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Сожалеем об ошибке с вашим заказом. Наш оператор уже звонит вам для урегулирования данной ситуации. Будем ждать от вас новых заказов!
Благодарю за оперативную реакцию на проблему! Хотелось бы отметить быструю доставку и большие, вкусные порции)) P.S пюрешка сегодня очень вкусная!
Ответ:
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось — и скорость доставки, и порции, и особенно пюрешка :) Будем стараться и дальше радовать вас вкусными блюдами! Ждем ваши заказы снова!
Пюре сегодня очень соленое и с привкусом подгорелого(
Ответ:
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы серьёзно относимся к комментариям о вкусе блюд. Ваше замечание передано шеф‑повару для проведения проверки работы смены. Приносим извинения за неприятный опыт — мы работаем над тем, чтобы такого не повторялось. Наш оператор свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы разрешить ситуацию. Жем от Вас новых заказов!
Привезли 2 плова, оба были подгорелые, пришлось выбросить(
Ответ:
Добрый день. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что качество плова не соответствовало ожиданиям. Мы обязательно проверим процесс приготовления и усилим контроль качества. Наш оператор уже звонит Вам. Будем рады видеть вас снова и надеемся оправдать ваши ожидания.
30.01.2026 делали заказ на работу. В одном салате попалось сразу три волоса.
Ответ:
Добрый день! Нам по‑настоящему неловко за случившееся. Это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Спасибо, что дали нам знать — для нас это важно. Обязательно разберемся в ситуации и принимем меры. Наш оператор свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы разрешить ситуацию. Надеемся, что у нас будет шанс вернуть ваше доверие.
гуляш мясной с овощами ,одни овощи,мяса котнаплакал,фото,если получится пришлю,от слова нет практически,не ужин,а так себе
Ответ:
Добрый день. Спасибо за отзыв. Наш оператор уже звонит Вам для урегулирования ситуации. Будем рады видеть Вас снова.
Объединили блюда в контейнеры, хотя это не было указано в заказе. В итоге еда для разных людей находится в одном контейнере.
Ответ:
Добрый день. Благодарим за отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проработаем этот момент, чтобы исключить подобные ситуации. Надеемся, этот случай не испортит вашего впечатления о нас — будем рады видеть ваши заказы снова!