Добрый день! Искренне благодарим за такой душевный отзыв! Нам очень важно, что Вы оценили и скорость доставки, и вкус блюд, и наши маленькие подарки. Будем счастливы видеть Вас снова среди наших гостей!
Отзывы
Отзывы
Войдите в аккаунт, чтобы оставить отзыв
Добрый день, хотелось бы видеть в меню доставки и самовывоза в филиале сели поели на Воровского 78 гриль меню. В данном филиале присутствуют позиции отсутствующие в других филиалах, например, хачапури, т.е. по ним нет возможности заказать ни доставку, ни самовывоз только в самом филиале.
Вчера заказала винегрет. Оказался совершенно прокисший, несъедобный. Вероятно, хранился в столовой без холодильника. При нынешней теплой погоде обратите на это внимание, пожалуйста, в том числе относительно и других блюд.
Всё очень понравилось! Доставили быстро, курьер вежливый и приятный! Еда вкусная, свежая и горячая. Классно, что дали 300 бонусов за первый заказ и еще пирожное в подарок. Спасибо! Буду заказывать еще 🫶🏻
Ответ:
Не привезли борщ. Только щи положили
Ответ:
Добрый день! Большое спасибо, что написали и сообщили об ошибке в заказе — мы очень ценим Вашу обратную связь. Искренне приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Наш оператор свяжется с Вами для урегулирования ситуации в ближайшее время. Будем рады видеть Ваши заказы снова — надеемся порадовать Вас безупречным сервисом в следующий раз!
Просьба - готовьте пожалуйста завтраки - каши, омлеты, варёный картофель итд.
Ответ:
Марат, добрый день! Благодарим за отзыв и ценное предложение! Ваше пожелание о добавлении каш, омлетов в утреннее меню обязательно будет передано нашей кухне. Мы внимательно изучим возможность его реализации. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! Ждем Ваши заказы снова!
Как всегда 10 из 10
Ответ:
Добрый день, Анна! Большое спасибо за доверие и высокую оценку! Очень рады, что Вы остались довольны. Ждём Ваши заказы снова!
все было вкусно , но , к сожалению, пюре очень пересолено
Ответ:
Добрый день. Благодарим за обратную связь! Мы рады, что большинство блюд Вам пришлось по вкусу. Ваше замечание о пересоленном пюре уже передано шеф‑повару. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! Будем рады видеть Вас снова и порадовать безупречным вкусом блюд.
Заказывала отбивную, а привезли шницель :(((
Ответ:
Добрый день! Спасибо за отзыв. Искренне приносим извинения — мы очень сожалеем, что Вы получили шницель вместо отбивной. Уже разбираемся в ситуации. Наш оператор звонит Вам для урегулирования ситуации. Надеемся на второй шанс и будем рады видеть Ваши заказы снова!
Не хочу вам портить статистику, но объясните мне, почему вы не указываете в составе салатов Сахар? На сайте его нет, а по факту на каждом контейнере он указан? Я нахожусь на гсд диете, и специально оформила заказ у вас, увидев такой состав блюд. Уважайте пожалуйста своих клиентов, это не шутки
Ответ:
Добрый день! Искренне благодарим Вас за отзыв и за то, что обратили внимание на эту важную проблему. Мы высоко ценим каждого гостя, и подобные ситуации для нас — сигнал к немедленным действиям. Обязательно разберёмся в ситуации и примем необходимые меры чтобы исключить подобные ошибки в будущем. Чтоб решить данную ситуацию наш опреатор свяжется с Вами в ближайшее время. Ещё раз благодарим за вашу бдительность — именно благодаря обратной связи мы становимся лучше. Надеемся, что Вы дадите нам шанс порадовать вас качественным сервисом в следующий раз.
здравствуйте в информации нет чата с поддержкой, притензия я вроде заказывал хлеб белый а не белый большой сухарь. вы когда хлеб клиенту остатки свои дневные с общего открытого доступа не упакованные ложите мне в доставку со мной так не получиться!!!! буду менять столовую. так же почему нет состава продуктов в меню и в приложении. нарушение законодательства! проверку хотите?
Ответ:
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы очень внимательно относимся к качеству нашей продукции. Обязательно усилим контроль. Наш оператор уже звонит Вам, чтобы детально разобраться в ситуации. Ознакомиться с составом блюда вы можете прямо в процессе оформления заказа: достаточно нажать на изображение блюда — информация отобразится на экране. Это работает как на нашем официальном сайте, так и в мобильном приложении. Спасибо за понимание! Надеемся, что следующий заказ принесёт Вам только положительные эмоции.