Добрый день, Светлана! Мы сожалеем о случившейся ситуации. Наш оператор уже звонит Вам.
Отзывы
Отзывы
Войдите в аккаунт, чтобы оставить отзыв
Заказ от 08.04.25 2 порции горбуши по-первомайски с абсолютно горелым луком. Это брак. Верните деньги за 2 порции.
Ответ:
Добрый день! Спасибо за заказ.
Ответ:
Добрый день, Алексей! Пожалуйста! Нам приятно радовать Вас!
Добрый день ! Хочется поблагодарить за быструю доставку , ребята всегда стараются, к курьерам вопросов нет.Однако, сегодня на Советскую,86 доставили ВОК С КУРИЦЕЙ , именно с курицей , а не с маслом !!! , но курицы в нем было 1,5 кусочка , ребят у вас совесть есть вообще ?!
Ответ:
Добрый день, Ирина. Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Мы сожалеем, о сложившейся ситуации. Всегда внимательно относимся к качеству наших блюд. В ближайшее время свяжемся с Вами.
заказывали сегодня доставку, в супе из шампиньонов был волос
Ответ:
Добрый день, Екатерина. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Оператор перезвонит Вам в ближайшее время.
борщ очень пересолен
Ответ:
Анастасия, здравствуйте! Приносим сожаления, что вам борщ с фасолью не понравился. Вам начислены бонусы в личный кабинет. Надеемся, что вы продолжите у нас и дальше заказывать.
Добрый день. Сделали заказ 26.03.2025. В круассане не обнаружен крем - брюле))).
Ответ:
Добрый день! Приносим свои извинения за данную ситуацию! Вам начислены бонусы в личный кабинет. Бонусами можно воспользоваться в любом заведении Сели-Поели или на доставку. Прекрасного дня!
У меня вопрос : для чего выкладывать на сайте блюда, которых нет в наличии ( с утра ) ??? И это повторяется неоднократно, выбираешь, оформляешь доставку , а тебе потом пишут : Извините , данное блюдо отсутствует... ((( Странно как то это все...
Ответ:
Елена, приносим искренние извинения за неудобства! Некоторые позиции в нашем меню действительно становятся доступны для доставки только с 11:00. Мы работаем над тем, чтобы эта информация была более четко отображена на сайте. Скоро выйдет обновление нашего мобильного приложения, где будут отображаться только те позиции, которые есть в наличии в данный момент времени. Надеемся, это сделает ваш выбор более удобным!
Проверьте ваши продукты на срок годности,оформила вчера доставку,в итоге нам с мужем стало обоим плохо после вашей еды,до этого мы ничего не ели…
Ответ:
София, нам очень жаль, что у вас возникла такая ситуация! Мы используем только качественные продукты и строго соблюдаем технологические карты при приготовлении блюд. Приносим искренние извинения! В качестве компенсации мы начислили вам бонусы в личный кабинет. Вы можете воспользоваться ими в любом заведении Сели-Поели или при заказе доставки.
заказ 0163, мало того , что суп пюре из шампиньонов вытек, так еще в нем были куски палетелена, попались и мне и маме . что за безобразие ?! возмутительное отношение к качеству ((( Требую компенсации
Ответ:
Наталья, мы крайне обеспокоены вашим отзывом о заказе №0163 и приносим свои глубочайшие извинения за обнаружение полиэтилена в супе. Наш оператор не смог до вас дозвониться. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 78-03-78, чтобы мы могли обсудить компенсацию и получить от вас дополнительную информацию о произошедшем.
Сделали заказ в гриль баре Угольки, остались не довольны, стейк из свинины сухой, прям очень пересушен. Язык под мацареллой соли ноль, картошка не доготовлена, сыра очень мало!!! Бургер не о чем ! Очень расстроены сервисом.
Ответ:
Денис, нам искренне жаль, что наши блюда не соответствовали вашим ожиданиям. Мы начислили бонусы в ваш личный кабинет. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на ваше решение и вы дадите нам еще один шанс порадовать вас вкусными блюдами!